ck445 নিয়ম ও শর্তাবলী
এই দলিলটি ck445 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সকল নিয়ম, শর্ত ও বিধিমালা নির্ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট খোলার পূর্বে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
বিষয়সূচি
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck445 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা, পণ্য ও বৈশিষ্ট্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ck445 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে।
ck445 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি ("ব্যবহারকারী") এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। এই দলিলগুলো একে অপরের পরিপূরক এবং একসাথে আপনার ও ck445-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।
যোগ্যতা ও বয়সসীমা
বয়স সংক্রান্ত বাধ্যতামূলক শর্ত
ck445 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। নাবালকদের (২১ বছরের কম বয়সী) এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার প্রকৃত বয়স সম্পর্কে সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। ck445 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাইতে পারে।
বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
ভৌগোলিক যোগ্যতা
ck445 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহ সহ বাংলাদেশের সকল অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
ব্যবহারকারীর নিজ দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের। ck445 এই বিষয়ে কোনো আইনগত পরামর্শ প্রদান করে না।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই
নিবন্ধন প্রক্রিয়া
ck445-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে নিম্নলিখিত সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্মতারিখ (প্রমাণসাপেক্ষ)
- বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- স্থায়ী ঠিকানা
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
ck445 আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের কারণে সংঘটিত কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, যদি না আমাদের নিজস্ব অবহেলার কারণে তা ঘটে।
KYC যাচাইকরণ
অর্থ উত্তোলন বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে ck445 KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এই ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
- সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যেমন: bKash অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)
KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়েল স্থগিত থাকতে পারে।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়েল নীতি
ডিপোজিট শর্তাবলী
ck445-এ ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)
- সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা অনুমোদিত
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
উইথড্রয়েল শর্তাবলী
অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:
- ন্যূনতম উইথড্রয়েল পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
- উইথড্রয়েল সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়
- KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের জন্য দ্রুততর প্রক্রিয়াকরণ
- বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
- উইথড্রয়েল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে
- অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উইথড্রয়েল অনুরোধ পর্যালোচনার জন্য বিলম্বিত হতে পারে
বোনাস ও প্রোমোশন শর্ত
ck445 তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা ওই অফারের পাতায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে। তবে সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
ওয়েলকাম বোনাস
নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য। একজন ব্যবহারকারী মাত্র একবার ওয়েলকাম বোনাস পেতে পারবেন। বোনাস সক্রিয় হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
ওয়েজারিং শর্ত
বোনাস ব্যালেন্স উ িথড্রয়েল করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাস পরিমাণের ২০x–৩০x বাজি ধরতে হয়। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে শুধুমাত্র আসল ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।
মৌসুমী প্রোমোশন
পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে ck445 বিশেষ প্রোমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলোর নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকে এবং তা অফারের পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।
VIP লয়্যালটি প্রোগ্রাম
নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য Silver, Gold ও Diamond স্তরের VIP প্রোগ্রাম উপলব্ধ। VIP সদস্যরা উচ্চতর উইথড্রয়েল সীমা, ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার ও এক্সক্লুসিভ বোনাস উপভোগ করেন।
বোনাস অপব্যবহার নিষেধ
বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের প্রচেষ্টা (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুয়া তথ্য) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যকলাপ সনাক্ত হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
বোনাস পরিবর্তনের অধিকার
ck445 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। চলমান প্রোমোশন সম্পর্কে সর্বশেষ তথ্যের জন্য প্ল্যাটফর্মের প্রোমোশন পাতা নিয়মিত পরিদর্শন করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
আমাদের প্রতিশ্রুতি
ck445 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর মানসিক ও আর্থিক সুস্বাস্থ্যের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে উৎসাহিত করি:
- ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন
- সেশন সময় সীমা: একটানা গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময়সীমা নির্ধারণ করুন
- স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন
- বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত পপ-আপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনার গেমিং সময় ও ব্যয় সম্পর্কে সচেতন থাকুন
যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
ck445 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
নিষিদ্ধ কার্যক্রমের তালিকা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা
- তৃতীয় পক্ষের জন্য বা তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে গেম খেলা
- প্রতারণামূলক সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা
- গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারণ করার যেকোনো প্রচেষ্টা (ম্যাচ ফিক্সিং)
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন
- ক্রেডিট কার্ড বা ঋণকৃত অর্থ দিয়ে গেমিং
- ck445-এর সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের প্রচেষ্টা
- অন্য ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে হয়রানি বা আপত্তিকর আচরণ
- ck445-এর ব্র্যান্ড বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা
- প্ল্যাটফর্মে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা
মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট
ck445 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেজ, এবং অন্যান্য উপকরণ — ck445-এর মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীরা কেবলমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
ck445-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রকাশ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ck445 আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার সংরক্ষণ করে।
তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর বিষয়বস্তু তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত।
দায়বদ্ধতার সীমা
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
ck445 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করবে না:
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেন বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে
- ব্যবহারকারী কর্তৃক এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির ক্ষেত্রে
- অপ্রত্যাশিত ঘটনা (Force Majeure) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে
ck445 সর্বদা সর্বোচ্চ পরিষেবার মান বজায় রাখার চেষ্টা করে এবং যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
ck445 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণসমূহ
- এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন
- প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা অসৎ আচরণ
- KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
- বয়সসীমা লঙ্ঘন (২১ বছরের কম বয়সী হলে)
- দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাস বা তার বেশি সময় লগইন না করলে)
- ব্যবহারকারীর নিজের আবেদনক্রমে
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে যদি বন্ধের কারণ প্রতারণামূলক না হয়। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহারকারী আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
শর্তাবলী পরিবর্তন
ck445 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাতে পারি।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকুন।
পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে আপনার বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
যোগাযোগ তথ্য
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী)
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
- ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ
আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ের ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আরও দ্রুত সহায়তা পাওয়া যায়।
আরও জানতে বা খেলা শুরু করতে প্রস্তুত?
ck445-এর নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন। সকল শর্তাবলী মেনে দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করুন। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য।